Conditions Générales de Vente

Applicables à toutes les prestations de réparation d'iPhone à domicile. Dernière mise à jour : Mars 2026.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Article 1 — Identification du prestataire

Aboubakar BAMBA, exerçant sous le nom commercial Les Gants Noirs SIREN : 797 626 710 — Auto-entrepreneur Adresse d'exploitation : Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne (94) Zone d'intervention : Île-de-France Email : lesgantsnoirs75@gmail.com

Article 2 — Prestations proposées

Les Gants Noirs propose un service de réparation d'iPhone à domicile, comprenant notamment :

— Remplacement d'écran (face avant) : Écran Premium Compatible OLED, Écran Original Refurb (reconditionné), Écran Original Officiel Apple — Diagnostic iPhone offert avant toute intervention — Toute autre prestation expressément convenue entre les parties

Les réparations sont effectuées au lieu choisi par le client (domicile, lieu de travail, espace public) en Île-de-France.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes charges comprises. En qualité d'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), Les Gants Noirs n'est pas assujetti à la TVA. La mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" figure sur les factures.

Les tarifs affichés sur le site sont des estimations. Le tarif définitif est confirmé après diagnostic sur place. Si une variation de tarif est constatée, le client en est informé avant toute intervention et conserve le droit de refuser.

Article 4 — Réservation et confirmation

La réservation s'effectue via le formulaire en ligne sur www.lesgantsnoirs.framer.website. Elle est confirmée par SMS ou appel téléphonique du technicien sous 2 heures ouvrées. La réservation n'est définitive qu'après confirmation explicite du technicien.

Article 5 — Modalités de paiement

Le paiement est exigible uniquement après réalisation de la prestation et vérification du bon fonctionnement de l'iPhone par le client. Les Gants Noirs n'encaisse aucun acompte avant l'intervention.

Moyens de paiement acceptés : — Espèces — Virement bancaire — Paiement mobile (Lydia, Sumeria, PayPal, etc.) — Paiement en 3 fois sans frais (sous conditions — se renseigner au moment de la réservation)

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En acceptant que la réparation soit réalisée immédiatement sur place, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation effectuée.

Article 7 — Garantie commerciale sur les pièces

Toutes les pièces installées par Les Gants Noirs bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'intervention, couvrant les défauts de fabrication de la pièce installée.

La garantie ne couvre pas : — Les dommages causés par une chute, un choc, une immersion ou une mauvaise utilisation postérieure à l'intervention — Les tentatives de réparation effectuées par un tiers après notre intervention — L'usure normale de la pièce — Les dommages causés par une mauvaise manipulation du client

La garantie est mise en œuvre sur présentation de la facture d'intervention. Toute réclamation doit être adressée à lesgantsnoirs75@gmail.com dans un délai raisonnable après constatation du défaut.

Article 8 — GN Protect : Assurance casse 90 jours

8.1 — Écrans couverts par GN Protect

L'assurance GN Protect est incluse automatiquement et sans frais supplémentaires pour les réparations réalisées avec : — Écran Premium Compatible OLED — Écran Original Refurb (reconditionné)

L'Écran Original Officiel Apple est expressément exclu du bénéfice de l'assurance GN Protect.

8.2 — Ce que couvre GN Protect

Pendant une durée de 90 jours calendaires à compter de la date d'intervention, si l'écran réparé se casse à nouveau — quelle qu'en soit la cause — Les Gants Noirs s'engage à remplacer l'écran gratuitement, sans discussion et sans justification à fournir.

8.3 — Conditions d'application

Pour bénéficier de GN Protect, les conditions suivantes doivent être réunies : — L'iPhone doit être pleinement fonctionnel au moment de la demande : il doit s'allumer et fonctionner normalement — La demande de remplacement doit être effectuée dans les 90 jours suivant la date d'intervention initiale — La facture d'intervention originale doit être présentée — L'iPhone ne doit pas avoir fait l'objet d'une intervention par un tiers après notre prestation

8.4 — Exclusions de GN Protect

L'assurance GN Protect ne s'applique pas dans les cas suivants : — L'iPhone ne s'allume pas ou ne fonctionne pas au moment de la demande : Les Gants Noirs n'est pas tenu de procéder au remplacement — L'iPhone a subi une intervention d'un tiers après notre prestation initiale — La demande est effectuée au-delà du délai de 90 jours — L'écran installé était un Écran Original Officiel Apple — Les dommages résultent d'une immersion prolongée ou d'un sinistre électrique

GN Protect est une garantie commerciale volontaire. Elle s'ajoute à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation, sans s'y substituer.

Article 9 — Responsabilité du prestataire

Les Gants Noirs s'engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme. En cas de dommage causé directement par notre intervention, Les Gants Noirs s'engage à en assumer la responsabilité dans la limite de la valeur marchande de la prestation réalisée.

Le client est invité à effectuer une sauvegarde de ses données avant toute intervention. Les Gants Noirs ne peut être tenu responsable de la perte de données.

Article 10 — Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter Les Gants Noirs en priorité par email à lesgantsnoirs75@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Créteil (Val-de-Marne) seront saisis.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.